Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Leistungen der Immobilienbewertung Holfert
Stand: September 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Felix Holfert Immobilienbewertung & Consulting (nachfolgend „Sachverständigenbüro") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend gemeinsam „Kunden") über Immobiliengutachten sowie sonstige Dienstleistungen wie z. B. Vermessungen, (technische) Kaufberatungen, Verkehrswertkurzeinschätzungen, Restnutzungsdauergutachten, Grundrisszeichnungen, Dokumentenerstellung und ähnliche Leistungen.
1.2 Kunden können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Soweit einzelne Regelungen ausschließlich für Unternehmer gelten, ist dies entsprechend gekennzeichnet.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, das Sachverständigenbüro stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsparteien und Rolle von Evalion
2.1 Vertragspartner des Kunden für die in Auftrag gegebenen Leistungen ist ausschließlich Felix Holfert Immobilienbewertung & Consulting.
2.2 Die Evalion GmbH kann als Partner und Plattformbetreiber eine technische Bestell-, Daten- und Zahlungsabwicklung zur Verfügung stellen. Evalion ist nicht Partei des Werkvertrags über das Gutachten bzw. des Sachvertrags bei sonstigen Dienstleistungen. Evalion kann im Namen und für Rechnung des Sachverständigenbüros Zahlungen entgegennehmen und technische Services bereitstellen.
2.3 Das Sachverständigenbüro ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte einzuschalten, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Leistungserbringung verantwortlich.
3. Qualifikation und Leistungsumfang
3.1 Das Sachverständigenbüro bestätigt, über die notwendigen fachlichen Qualifikationen und Zertifizierungen zu verfügen, insbesondere Zertifizierungen nach DIN EN ISO/IEC 17024 über eine DAkkS-akkreditierte Stelle, soweit für den jeweiligen Leistungsgegenstand relevant.
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung und diesen AGB. Gutachten werden nach den anerkannten fachlichen Regeln, einschlägigen Normen und Leitlinien erstellt, soweit auf den jeweiligen Auftrag anwendbar.
3.3 Eine Rechts- oder Steuerberatung wird nicht geschuldet. Aussagen zu steuerlichen oder rechtlichen Wirkungen sind stets unverbindlich.
3.4 Soweit nicht ausdrücklich vereinbart – und abhängig von Art und Zweck des Gutachtens – können Gutachten mit oder ohne Ortsbesichtigung durchgeführt werden. Der Kunde kann optionale Besichtigungen beauftragen. Wird ohne Besichtigung beauftragt, kann die Aussagekraft eingeschränkt sein; dies stellt keinen Mangel dar.
4. Keine Anerkennungsgarantie durch Behörden, insbesondere Finanzamt
4.1 Insbesondere bei Restnutzungsdauergutachten schuldet das Sachverständigenbüro eine fachlich vertretbare, sorgfältige und nach aktueller Rechtslage und Rechtsprechung erstellte Ausarbeitung.
4.2 Es wird keine Garantie dafür übernommen, dass die Ergebnisse von Finanzbehörden in jedem Einzelfall anerkannt werden. Die Entscheidungshoheit liegt bei der jeweiligen Behörde.
4.3 Änderungen von Gesetzen, Verwaltungspraxis oder Rechtsprechung nach Leistungserbringung kann das Sachverständigenbüro nicht antizipieren. Eine nachträgliche Anpassungspflicht besteht nur bei gesonderter Beauftragung.
5. Vertragsschluss, Bestellprozess und elektronische Abwicklung
5.1 Die Darstellung von Leistungen auf Webseiten, Bestellformularen oder in iFrames ist unverbindlich. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Vertragsschluss ab.
5.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn das Sachverständigenbüro die Bestellung annimmt, z. B. durch ausdrückliche Annahmeerklärung oder Beginn der Bearbeitung.
5.3 Die technische Erfassung der Kundendaten, die Datenübermittlung sowie die Zahlungsabwicklung können über Systeme der Evalion GmbH erfolgen.
5.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Sachverständigenbüro regelmäßig nicht in einer für den Kunden zugänglichen Form gespeichert.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Der Kunde hat alle erforderlichen Unterlagen, Daten und Informationen vollständig, richtig und rechtzeitig bereitzustellen und Rückfragen zügig zu beantworten.
6.2 Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender, unvollständiger oder fehlerhafter Angaben verlängern Fristen angemessen und können zusätzliche Vergütung nach Aufwand auslösen.
6.3 Der Kunde stellt sicher, dass für Vor-Ort-Leistungen der Zugang zum Objekt gewährt wird. Nicht wahrgenommene Termine ohne rechtzeitige Absage können in Rechnung gestellt werden.
7. Leistungszeit, Fristen, Abnahme
7.1 Leistungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie als Fixtermin in Textform bestätigt wurden.
7.2 Bei höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen, unvorhersehbaren Ereignissen oder fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern sich Fristen um den Zeitraum der Störung zuzüglich angemessener Anlaufzeit.
7.3 Unternehmer sind verpflichtet, das Ergebnis innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zugang zu prüfen und etwaige Mängel substantiell zu rügen. Unterbleibt die Rüge, gilt die Leistung als abgenommen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln.
7.4 Festgestellte Mängel werden innerhalb angemessener Frist nachgebessert. Schlägt die Nachbesserung fehl, stehen die gesetzlichen Rechte zu.
8. Vergütung, Zahlung, Rechnungsstellung
8.1 Es gelten die jeweils vereinbarten Preise gemäß Angebot/Preisliste.
8.2 Zahlungen können über die Evalion GmbH als technische Zahlungsabwicklung im Namen und für Rechnung des Sachverständigenbüros erfolgen.
8.3 Der Kunde muss elektronische Rechnungen empfangen können. Während gesetzlicher Übergangsfristen kann die Rechnung als PDF per E-Mail versandt werden, danach als strukturierte elektronische Rechnung.
8.4 Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung steht dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.
8.5 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen gehen erst nach vollständiger Zahlung über.
9. Nutzungsrechte und Zweckbindung
9.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Gutachten bzw. Arbeitsergebnis ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck.
9.2 Veröffentlichung, Bearbeitung oder Weitergabe über den vereinbarten Zweck hinaus bedürfen der vorherigen Zustimmung des Sachverständigenbüros.
9.3 Die Weitergabe an typische Dritte wie Steuerberater, Banken oder Behörden ist zulässig, soweit dies dem vereinbarten Zweck dient.
10. Haftung
10.1 Das Sachverständigenbüro haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt und der Höhe nach gegenüber Unternehmern auf maximal 200 % des Nettohonorars begrenzt.
10.3 Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn und Folgeschäden sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
10.4 Eine Gewähr für die Anerkennung der Ergebnisse durch Finanzbehörden, Gerichte oder sonstige Stellen wird nicht übernommen.
10.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen des Sachverständigenbüros.
11. Datenschutz
11.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet.
11.2 Zur Abwicklung kann die Evalion GmbH eingebunden werden. Die datenschutzrechtlichen Rollen werden gesondert geregelt.
11.3 Es gelten die Datenschutzhinweise des Sachverständigenbüros, abrufbar über die angegebenen Kontaktwege. Betroffene haben die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
12.1 Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular sind Bestandteil dieser AGB.
12.2 Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und das Sachverständigenbüro mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
13.2 Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Dresden. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
13.3 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
13.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Felix Holfert Immobilienbewertung
Plauenscher Ring 31
01187 Dresden
E-Mail: f.holfert@ga-holfert.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Felix Holfert Immobilienbewertung
Plauenscher Ring 31
01187 Dresden
E-Mail: f.holfert@ga-holfert.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________________________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________________________
Datum: _______________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.